一市民在建行买的380万元理财竟不翼而飞！协议是假的？公章是假的？还有……

近日，天津市民贾女士爆料，其通过建设银行津门湖支行负责人张某宽购买380万元理财产品，在理财到期后，不但没有收到承诺的投资收益，本金更是到现在也无法拿到。

贾女士打出来的银行凭证显示，380万元分多次被转到了一名叫赵某东的户名下。但如此巨额款项究竟如何被盗用，目前尚是个谜团。涉事银行承认有员工涉案，但表示此案警方正在调查中，不方便透露详情。

380万购买“银行理财”

贾女士是建设银行津门湖支行的老客户，因此前经常在该银行经办业务，和银行的员工也比较脸熟。在2019年9月，经办一次业务后，该银行相关负责人张某宽找到了贾女士，推销针对VIP客户的理财产品，这也让贾女士开始了此次“飞单”遭遇。

“我办完业务准备走的时候，他拦住我说，这款理财产品回报率很高，只针对建行的VIP客户开放，让我如果有资金的话，可以投一下。”贾女士回忆，张某宽在推荐产品时称，这款理财产品是建行自己的理财产品，风险方面很低，十分可靠安全，然后就没有再做风险说明。

曾多次在该行购买过理财产品的贾女士，看到作为该行负责人的张某宽向她推荐理财产品后，并没有多想就同意了购买这款理财产品。“当时我的建行储蓄卡里有380万元，是我之前卖掉房子的钱。”贾女士说，看到回报率很高，这笔钱在当时也不着急用，就答应了张某宽购买其理财产品。

在银行业务柜台前，张某宽拿出了一份理财协议，看到协议上的确是建行的理财产品后，贾女士在张某宽的指导下，签下了一张380万元，三年期限的理财协议。

记者在贾女士保有的协议上看到，贾女士购买的理财产品名称为“建行财富”信托贷款类2016年第7期理财产品，产品类型为定期存续类理财产品，内部风险评级为二盏警示灯，客户收益率10%/年。

“所有手续都是在银行内业务柜台上办理的，我也是在柜台那里看的合同。”贾女士说，她根本就没多想，之前也在建行买理财，张某宽是该银行相关负责人，没有什么好担心的。

银行负责人投案自首

2022年9月，购买的理财产品到期，贾女士想把投资的钱拿回来，来到银行后经过查询，银行卡内显示没有这笔理财的回款。在贾女士准备询问银行工作人员时，张某宽主动接待了贾女士，告知其理财产品的回款出了一点小问题，让她不用着急，正在帮助协调。

“当时并没有多想，没想过钱会没有了。在张某宽和我解释后，我便回家等待张某宽的消息。”贾女士说，在整个10月份，她和对方也一直保持着联系，对方一直说正在协调，让她放心在家等待对方消息。

10月30日，贾女士准备电话再次询问张某宽时，却显示张某宽的电话已经关机。“打了好几个电话，都打不通，那个时候才感觉是不是出问题了。”贾女士说，当天她赶到银行后，发现张某宽并不在银行，银行其他工作人员接待了她。

该银行一位工作人员表示，张某宽家里有些事，已经请假了。他也听说了贾女士的理财产品出了一些问题，银行正在积极进行协调，让贾女士转天再过来，向银行的相关负责人再反映一下。

10月31日，贾女士再次来到建行津门湖支行。“津门湖支行的一位负责人说，张某宽涉嫌诈骗，现在已经向公安机关投案自首。关于我的理财产品现在是无法兑付的。”贾女士说，听到这个消息，她就慌了神。把钱放在银行就是图一个稳，可结果现在连本金都没有了。

六神无主的贾女士，向建行进行了投诉。11月1日，建行天津某分行个信部一位工作人员向贾女士回复：经过了解，津门湖支行的负责人张某宽涉嫌诈骗，他出具的理财产品协议不是建行代销的产品，公章也是张某宽私刻，并不是建行备案的公章。该事情已经是刑事案件，后续以司法机关通报为准，现在贾女士的理财产品无法进行兑付。

卡内资金分5次转入陌生人名下

“协议是假的？”贾女士激动地说，是银行负责人给的协议，并且是在银行业务柜台上签署，怎么就变成了假的协议？

为了验证协议的真假，记者通过建行热线查询了“建行财富”信托贷款类2016年第7期理财产品。“系统内并没有找到这一款理财产品。‘建行财富’信托贷款类的理财产品没有2016年，只查询到了2008年、2011年有该类型的产品。”建行工作人员表示，通过记者提供的产品编号，也未能查询到该产品。

记者又通过工商信息查询显示，指导贾女士签署协议的张某宽，曾为中国建设银行股份有限公司天津津门湖支行法人，2020年11月，张某宽从该行主要人员中退出。同月，张某宽成为中国建设银行有限公司天津紫金支行法人。

记者从贾女士的银行凭证中看到，在签订协议后，贾女士名下建行银行卡内的资金，在一周内分5次，通过建行天津核算中心，转账到一位户名为赵某东名下的账号，交易柜员编号均为：K00000000001。

“我的钱存在建行卡里，钱也是从建行卡里被划走的，我又不是转给了张某宽个人。”贾女士说，银行的负责人利用职务之便实行犯罪，把银行管理的钱偷走，转到其他人名下，银行可以用法律手段要求员工退赔，但是和她有什么关系？现在银行把自己内部管理问题所产生的后果，让客户为其买单。

记者联系建行河西支行相关负责人，该负责人表示，他对此事并不是很清楚，现在关于此事有专门的人员在负责。记者随后又联系了曾和贾女士联系过的建行河西支行相关工作人员，对方表示正在开会，不方便通话。随后，记者再联系该工作人员，电话则无人接听。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，尽管银行主张理财产品为虚假的，但对于客户来说，银行工作人员具有权利外观，有权为客户办理理财业务，而且几乎不会质疑印章的真伪，因此柜员的行为可以认定为表见代理，客户尽到了相应的注意义务，对此并没有过错。

“虽然该银行工作人员已经构成犯罪，但该犯罪行为不能成为阻却合同有效的理由，对此银行应当承担责任。并且银行对其工作人员存在管理义务，在这一情况中存在一定的过错，应当承担相应责任。”付建律师说，客户购买理财产品后，资金应当由银行负责监管，并按照协议约定，到期支付本息。银行不得以办理业务的柜员涉嫌刑事犯罪为由，将全部责任推卸给个人。

付建表示，在银行柜台办理的业务，客户有理由相信自己是和银行签订的理财协议，而非柜员个人。该银行工作人员为客户办理理财业务应属于职务行为，用人单位应当承担侵权责任。

问题到底出在哪了？谁应该对此负责？津云记者将持续关注。