男子要求归还80亿游戏币和装备, 商家称线下交易违规, 法院判了

游戏玩家都知道游戏公司是依靠销售游戏装备，引诱玩家充值消费的。而玩家要想自己的游戏角色战斗力更强悍，不被其他玩家角色欺负就要不断地充值购买游戏装备。游戏企业能否赚钱关键是游戏玩家的数量和游戏充值的人数。游戏公司为套路玩家继续充值，允许玩家对多余的游戏装备进行交易。

有人说玩家私下交易装备怎么进行？游戏运营商为了套路玩家充值，通过VIP客服，或者私服对游戏充值活动进行打折或者返利，赠送装备，这样玩家就可以通过客服的社交账号获取游戏装备，然后运营到游戏角色，这就催生了线下倒卖游戏装备的中介。正常情况下，玩家游戏内交易装备游戏企业会收取一定服务费，私下交易损害游戏企业利益。为了避免玩家在线下开展游戏装备交易，游戏企业对私下交易的玩家账号进行封禁或去除非法装备等惩罚措施。游戏商对玩家的处罚措施是否合法呢？

上海一80后男子网上玩游戏充值不少钱，累积了80亿游戏金币。这个游戏允许玩家之间开展装备交易，男子通过线下交易购买了一些游戏装备。游戏运营商检测到男子线下交易情况后，封停了男子账号。男子认为花费巨额资金玩游戏账号说封就封了，游戏公司侵权，就起诉要求游戏公司归还游戏金币80亿，并归还购买的装备，法院却判决驳回了男子的诉讼请求。为什么在玩家和游戏公司的诉讼中，游戏玩家总是输官司呢？

上海市虹口区80后男子李某某是《热血江湖》游戏的忠实玩家，充值了数十万元，账号累积的游戏金币80亿。游戏账号(liAB0606010CD)的注册、使用人，游戏角色名为：小龙NN（化名）。该游戏运营商为北京虎鱼游戏（化名）有限公司。

2020年8月9日，李某某通过QQ群“盖世小猪交易群”与中间人联系，商定购买他人的游戏装备用到其游戏账户使用。此后，李某某的账号购买游戏装备“真-赤夜护手”2件、“真-赤夜长靴”1件、“天秀启贤甲”1件。李某某通过在线转账的方式支付价款3216元、其中中介费16元，装备费3200元。2020年8月17日，李某某登录涉案游戏时发现，游戏账号被虎鱼游戏公司封停。花费巨资玩多年的游戏账号就这么被封停了？李某某很恼火，提起诉讼，要求判令虎鱼游戏公司归还游戏金币80亿，且归还游戏装备4件。

诉讼中，虎鱼游戏公司提交第三人吴某某在线提交的被盗求助及委托书，证明在2020年8月7日收到用户吴某某账号被盗的求助信息，要求恢复被盗装备；而李某某购买的装备来源于吴某某，吴某某账号在2020年8月6日21-22点期间被异地登录，出现不正常交易，根据吴某某的申请，游戏公司已将被盗涉案游戏装备发还吴某某。

虎鱼游戏公司的游戏最终用户许可协议内容，证明用户使用网络游戏，应遵守游戏公司随时发布的相关规定，如热血江湖游戏最终用户许可协议违反前述规定，由此造成的损失虎鱼游戏公司不负任何责任。协议中明确禁止以游戏虚拟物品与法定货币之间的交易，即人民币与虚拟物品之间的交易与贩卖及其他禁止性规定等。

法院认为，李某某通过在案外QQ群，以第三方中介的形式购买他人装备，用以其游戏账号使用，明显属于非官方交易的线下交易行为，该行为违反协议以及禁止内容。虎鱼游戏公司已将涉案游戏装备由李某某处返还至吴某某处。同时，李某明的账号解封后相关游戏金币已予以恢复，现有证据无法证明虎鱼游戏公司存在未予归还游戏金币的情形。李某某违反协议以及禁止内容进行交易，李某某要求虎鱼游戏公司承担返还装备等诉讼请求，缺乏事实和法律依据，不予支持。法院判决如下：驳回原告李某某的全部诉讼请求。

李某某坚持认为，游戏公司应当归还购买的4件游戏装备和80亿游戏金币。其没有违反与虎鱼游戏公司之间的约定，交易是在游戏内进行的，虎鱼游戏公司应承担举证责任。

虎鱼游戏公司辩称，李某某违反了涉案游戏最终用户许可协议及禁止内容进行线下交易，要求我公司承担返还游戏装备的诉讼请求缺乏事实和法律根据。

二审法院认为，虎鱼游戏公司提交的“官方不支持任何线下交易的行为，任何因线下交易所造成的损失请玩家后果自行承担”的提示语截图，以及《谨防线下交易诈骗公告》、《谨防不明网站诈骗公告》等，可以证明该公司就“不支持任何线下交易行为”向游戏玩家进行过提醒。李某某与他人就购买游戏装备所进行的磋商和交易均是通过QQ聊天、余额宝等软件所完成，并非在虎鱼游戏公司与李某某约定的场所下完成，李某某在涉案游戏平台外进行的交易行为违反了双方网络服务合同的约定。

2022年11月2日，北京市四中院终审判决，李某某所提上诉理由不能成立，驳回上诉。

这件事情有几个疑问，诉讼中游戏公司已经解封了李某某的游戏账号，并恢复了游戏金币，为何李某某还继续诉讼？法院也没有对此作出判决？游戏公司主动解封账号，恢复李某某的游戏币数额是多少？李某某坚持要求恢复80亿游戏币，可见游戏公司恢复的游戏币数额不大，否则没有必要上诉。

李某某购买的四件游戏装备花费3216元是通过线下聊天，支付宝转账，游戏内完成装备交易的。游戏公司判断属于线下交易，依据是根据第三人吴某某装备被盗的去向跟踪到李某某游戏账号。实际上李某某可能不知道购买的4件游戏装备是第三人从吴某某游戏账号盗取的。问题出在李某某和第三人交易沟通和付款过程没有在游戏内完成。

4件二手游戏装备3216元说明李某某在游戏上没少花钱，80亿游戏金币需要的消费金额巨大。但是，游戏公司并没有因李某某是大客户、土豪玩家而网开一面，放纵其线下交易行为。线下交易游戏公司损失中介费。在玩家和游戏公司发生纠纷过程中，多数情况下法院会维护游戏公司的游戏规定，玩家因为账号被封、充值消费发生争议等问题时，玩家总是输掉官司。实际上是尊重游戏企业自治的法律实践。另一方面，一些土豪游戏玩家错误地认为充钱多，游戏公司就会放纵其违规行为。